Otel Hizmetleri Elemanı - İş İlanı

İşin adı: Otel hizmetleri elemanı	İşin kodu:
Departmanı:	Bölümü:

İŞİN ÖZETİ:

Otel hizmetleri elemanı…

…. resepsiyon, mutfak, büfe yada depoda  doğrudan ya da dolaylı olarak otel müşterilerini karşılayan ve ağırlayan kişidir.

İŞİN İFASI İÇİN GEREKLİ ASGARİ NİTELİKLER:

Cinsiyet                                :

Askerlik                                 :

Yaş grubu                             :

Eğitim                                   :

İş tecrübesi                          :

Tecrübe süresi                    :

Yetenekler                            :

Talep edilen referanslar   :

ORGANİZASYONEL İLİŞKİLER:

İŞ KAPSAMINDAKİ GÖREVLER:

İşletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:

1.            Yemeklerin servisini gerçekleştirmek;

2.            Otel rezervasyonlarını kabul etmek ve iptalleri kaydetmek;

3.            Otel odalarını düzenlemek; oda ve masaları dekore etmek;

KİŞİSEL ÖZELLİKLER:

1.            İkna edici, hassas, iletişime açık ve otel hizmetleri hakkında danışmanlık verebilecek durumda olmak;

2.            Dış görünüşüne, sağlığına dikkate eden ve müşteriler ile ilişkisinde saygılı

3.            Sorumluluk taşımak; hareket sahasını etkin bir şekilde kullanmak;

4.            Stresli durumlara karşı dayanıklı olmak;

5.            Otel müşterilerine severek hizmet vermek:

6.            Yabancı dil konuşmak;

7.            Planlı ve sistematik çalışmak;

ÇALIŞMA ŞARTLARI:

Bu görev tanımında yer almamış olsa bile, işin niteliği gereği dahil olan görevlerin ifa edilmesinden ve işverenin bu yönde vereceği talimatların yerine getirilmesinden hiçbir surette kaçınılamaz.

Çalışma yeri                        :                                   

Kendisine bağlı birimler    :                                   

Çalışma süreleri                 :                                   

Ara dinlenmesi                   :                                    

Hafta tatili                             :