Başvuru değerlendirme ve kıyas tablosu

BAŞVURU SAHİBİNİN

Adı soyadı                            :                         

MÜLAKATI YÜRÜTEN

Adı, soyadı                           :                          

Görevi                                   :                         

Bölümü                                 :                         

MÜLAKAT TARİHİ              :                         

MÜLAKAT YERİ                  :                         

GENEL PUAN TOPLAMI   :                         

                              

5 = mükemmel                   4 = iyi                     3 = orta                  2 = zayıf                1 = yetersiz

A                                                                                          

BAŞVURU DOSYASI	5	4	3	2	1	Puan
Üniversite mezuniyet ortalaması
Mesleki gelişim eğitimleri
Teyit edilmiş mesleki deneyimleri
Özel eğitimleri
Başvuru yaptığı işyerinin yetkilerini tanıması
Mesleki gelişimini nasıl ilerleteceğini açıkça ortaya koyuşu
Başvuru yaptığı işyerinin olası sorunlarını tespiti
					∑

UZMANLIK ALANI	5	4	3	2	1	Puan
Çalışma usulü
Uygulamacı yönü
Mesleki gelişmeleri takip
					∑

YÖNETİCİLİK VASFI	5	4	3	2	1	Puan
Denetleme yeteneği
Kanaatinizce yöneticinin asıl görevi nelerdir?
Elemanlarınızın denetimini nasıl gerçekleştirirsiniz?
Sorumlu olduğunuz bölümünüzün iş durumunu nasıl takip ettiğinizi anlatınız
Elemanlarınızın tekrarladığınız halde talimatlarınızı takip etmemeleri durumundaki tepkiniz nedir?
Elemanlarınızı denetleme yöntemleriniz nedir? Bu yöntemleri nasıl buluyorsunuz?
Çalışanları motive etme gücü
Yönetici olarak altınızdaki elemanlarınızı motive etme yeteneğinizi nasıl değerledirirsiniz?
Yetkisini aşarak, insiyatif kullanan elemanınıza karşı nasıl tepki verirsiniz?
Size tabi elemanlarınıza, onların ne “altınızda” ne “üzerinizde” olmadıkları duygusunu nasıl iletirsiniz?
Çalışma ortamındaki motivasyon bozucu sebepleri söyleyiniz.
Huzurlu çalışma ortamının motivasyon ve verimliliğe etkilerini anlatınız.
Empati kurma
Günlük çalışma hayatında kendinizi elemanlarınızın yerine koymanın/onlarla empati kurmanın önemi nedir?
Bugüne kadar elemanınızın en çok hangi davranışı sizi zorladı? Durumu nasıl çözdünüz?
Elemanınız ile konuşurken izlediğiniz yöntem konusunda bir örnek veriniz.
	5	4	3	2	1
Konuştuğunuz kişinin ne düşündüğünü nasıl anlıyorsunuz? Kendinizi buna nasıl hazırlıyorsunuz?
Konuştuğunuz kişi üzerinde bıraktığınız etki nasıl?
İş hayatındaki uyuşmazlıklarda insan ilişkilerini ne ölçüde dikkate alıyorsunuz?
Müzakere/pazarlık gücü
Elemanlarınız ile görüşmeye nasıl hazırlanıyorsunuz?
Bir elemanınızı/üstünüzü kendiniz için kazandınız mı? Hangi konuda?
Planladığınız hedefe ulaştığınız bir müzakereniz/pazarlığınız konusunda örnek veriniz.
Elemanlarınızın itirazlarını nasıl karşılıyorsunuz?
Şirket hedeflerini saptama toplantısından önce, elemanlarınız ile görüşmeye nasıl hazırlanıyorsunuz?
Karar verme isteği
Bugün değerlendirdiğinizde, hangi kararlarınızı geç verdiniz? Bugün olsa nasıl karar verirdiniz?
Önemli kararlarda kendinizi nasıl güvence altına alıyorsunuz?
Hangi kararları almaktan kaçınıyorsunuz?
Kararlarınızda, elemanlarınızın görüşlerini ne ölçüde dikkate alıyorsunuz?
Çalışanların idaresi
Yönetici olarak rolünüzü anlatınız. Sizce yöneticilikte önemli olan/olmayan hususlar nedir?
Yönetim tarzını anlatınız ve örnek veriniz.
Elemanlarınıza görevlerini nasıl delege etmektesiniz? Örnek veriniz.
Elemanlarınızın çalışma sonuçlarını nasıl denetliyorsunuz? Kararlarınızın takip edilmesini nasıl sağlıyorsunuz?
Elemanlarınız ne zaman kararlarınıza katılabiliyor? Bu aşamadaki davranışınız nasıl?
Elemanlarınız, sizin onlardan ne beklediğinizi, bölümünüzün hangi hedefleri takip ettiğini nasıl anlıyorlar?
İşbirliğini etkin olarak yürütme özelliği
Elemanları ile konuşur
Elemanlarının başarılarını kabul ve takdir eder
3. kişilere karşı görüşlerini açık ve kesin olarak ifade eder
Karşılıklı anlaşmanın, ortak çalışmaya katkısını elemanına anlatır
Gelecekteki ortak çalışmaları hakkında elemanı ile ortak çalışma koşulları belirler
İş planlaması ve organizasyonu
Görev ve yetki alanlarını elemanları ile birlikte belirler
Elemanlarla olan ortak çalışma tarzını belirler ve işbirliğinin iyileştirilmesi yollarını arar
Tespit edilen görev ve yetki paylaşımını şirketin diğer birimlerine bildirir ve gelecekte bu birimlerden gelecek taleplerin doğru elemanlara yönlendirilmesini sağlar
Görev öncelikleri belirler ve iş kritiği yapar
Bölümünde eşit görev dağılımı yapar
Yeniden organizasyon yapılan durumlardaki aşırı baskıyı önceden tespit eder ve önlemler alır
Aşırı çalışma temposunu ılımlı çalışma ortamı ile dengeler
					∑

SOSYAL İLİŞKİLER	5	4	3	2	1	Puan
İletişim kurma yeteneği
İletişim hatalarından nasıl kaçınıyorsunuz?
Bitirme tezinizi yazmanızdaki amacınız neydi? Hangi tezleri savundunuz?
Sözlü bir sunumu nasıl yapardınız?
Bu görev için en iyi seçimin neden siz olduğunuzu düşünüyorsunuz?
İtirazları nasıl değerlendiriyorsunuz?
Kişiliğini sergileme tarzı
Projeniz başarısızlığa uğradı. İlk düşündüğünüz şey nedir?
Bir mesai arkadaşınız ile aranızda gerilim var? Ne yaparsınız?
Bu görev için güçlü ve zayıf taraflarınız sizce nedir?
Başarısız olduğunuz bir projeyi düşündüğünüzde, buna neden olan davranışlarınız nelerdi?
Mesai arkadaşlarınız/elemanlarınızın büyük bölümü sizin ekip çalışmasına uygun olmadığınızı düşünüyor. Ne yaparsınız?
Uyuşmazlık ve eleştiri karşısında tepkileri
Ne tür uyuşmazlıklar yaşadınız, bunları nasıl çözdünüz?
Bugüne kadar olan en zorlu çatışmanız hangisiydi, nasıl çözdünüz
Uyuşmazlıklarla/çatışmalarla yüzleşebilir misiniz?
Mesai arkadaşınız çalışma tarzınızı sert bir şekilde eleştiriyor. Nasıl tepki verirsiniz?
Bir üstünüz size karşı haksız davranışlar içerisinde. Nasıl davranırsınız?
Ekip çalışması yürütme
Mesai arkadaşlarınız ile ilişkileriniz nasıl?
Örnekler çerçevesinde ekip çalışmasını nasıl yürüttüğünüz anlatınız.
Hangi ekip çalışmasında son derece başarılı sonuçlar elde ettiniz.
Hangi ekip çalışmasında hedeflediğiniz sonuçlara ulaşamadınız? Sebepleri neydi?
Hangi durumlarda başkaları ile çalışmak zor olmakta?
Cinsiyet eşitliği karşısındaki tavrı
Cinsiyet eşitliği denildiğinde ne anlıyorsunuz?
Kadın ve erkekleri çalışma ortamındaki farklı tepkilerini nasıl karşılıyorsunuz ve idare ediyorsunuz?
Çalışma ortamında kadın ve erkeklere biçim rol, nitelik ve davranışlara ilişkin örnekler veriniz.
Bölümünüzde cinsiyet eşitliği ve fırsat eşitliğini nasıl güvence altına alıyorsunuz?
Çalışanlar arasında cinsiyet ayrımcılığına karşı nasıl önlemler alıyorsunuz?
Hangi durumlar cinsiyet ayrımcılığı yapmamakta zorlandınız?
					∑

ÇALIŞMA METODOLOJİSİ	5	4	3	2	1	Puan
Yeni medya teknolojilerine başvurma
Bilgi araştırmasında kullandığınız yöntemler hangileridir?
Yeni medya teknolojileri kullanma konusunda ne ölçüde bilgilisiniz? Örnekler veriniz.
…./…./…./ (sektöre ilişkin bilgisayar programları) hangilerini tanıyor ve kullanabiliyorsunuz?
Yeni medya teknolojilerinin çalışma ortamında kullanılma sınırları nerededir ve tehlikeleri neler olabilir?
Bilgisayar ile çalışma
Bilgisayar ile çalışmayı hangi iş çerçevesinde tercih ediyorsunuz?
Bilgisayarın çalışma ortamında kullanılma sınırları nerededir ve tehlikeleri neler olabilir?
Organizasyon yeteneği
Günlük çalışma programınızı nasıl planlıyorsunuz? Örnek vererek açıklayınız?
Başarılarınızın tesadüf olmamasını nasıl temin ediyorsunuz?
Görev alanınızı nasıl işleme aldığınızı anlatınız. Nasıl bir yöntem izlediğinizi anlatınız?
Bitirilmemiş işleri nasıl takip ediyorsunuz?
Bir çok işi aynı zamanda bitirmek zorunda kaldığınız ve zaman darlığı yaşadığınız zaman ne yapıyorsunuz?
Kişisel organizasyonu
Çalışma zamanınızı nasıl planlıyorsunuz? Örnek veriniz.
Toplantı saatlerinin çakışması halinde izlediğiniz yöntem nedir?
Sürekli ağır çalışmaya karşı ne yapıyorsunuz?
Bitirilmesi gereken işlerin baskısını azaltmak için izlediğiniz yöntem nedir?
Değişikliklere, yeniliklere açık olma
Rutin işlerin sürdürülmesi esnasında kendinizi nasıl hissediyorsunuz?
Bölümünüzdeki işlerde yapılacak reformların sizin için önemi nedir?
Sizce sorun ne zaman çıkıyor? Elemanlarınızın yerleşmiş bir konuyu eleştirdikleri zaman mı? Yeniliği reddetmeleri halinde mi?
Mesai arkadaşınız yeni bir uygulama yöntemi öneriyor, ancak bu yöntem geleneksel şirket yapısına aykırı düşmekte. Nasıl karar verirdiniz?
Bölümünüzde yeni bir çalışma şekli uyguluyorsunuz. Elemanlarınızdan biri “bugüne kadar farklı çalışmıştık” diyor. Tepkiniz ne olur?
					∑

BAŞVURUDA TALEP EDİLENLER DIŞINDA KALAN ÖZELLİKLERİ	5	4	3	2	1	Puan
Yabancı dil bilgisi
Sözlü
Yazılı
Akademik/mesleki
Sosyal
Dil bilgisi
					∑

HİZMET ANLAYIŞI	5	4	3	2	1	Puan
Müşteri odaklı
Çevrenizdeki insanlardan hangilerini müşteri olarak seçiyorsunuz?
Müşteri taleplerini anlamak ve yerine getirmek için ne yapıyorsunuz?
Sizin bu konuda rolünüz nedir?
Zorlu bir müşteri ile uğraşmak zorunda kaldınız mı? Nasıl davrandınız? Anlatınız.
Çalışmanızın müşteri memnuniyeti yönünde temini konusunda ne tür tedbirler alıyorsunuz?
Hizmet odaklı
Üstlenmek istediğiniz görevdeki rolünüz ne olacaktır?
Hangisi sizin için daha önemli? Müşteri talepleri? Sunmuş olduğunuz kaliteli hizmet anlayışı?
Sunmuş olduğunuz hizmetinizden memnun kalmayan müşterilerin talepleri karşısında nasıl davranırsınız?
Hizmet kalitenizin devamlılığını temin etmek üzere nasıl önlemler alırsınız?
Kalite güvencesine ilişkin metodları tanıyor musunuz?
					∑

ÇALIŞMA TARZI (VERİMLİLİK, BAŞARI ODAKLI OLMAK ÜZERE)	5	4	3	2	1	Puan
İnsiyatif sahibi olma
Konuyu ele aldığınız bir durumu/görevinizi anlatınız. Neden böyle davrandınız?
Görevinizin işlevine ilişkin hangi iyileştirme önerilerini getirdiniz?
Hangi iyileştirme yöntemlerini siz önerdiniz?
Hangi durumlarda daha iyi çalışırsınız? Görev ve yetkinin açık ve kesin olarak belirlendiği konumlar? Herkesin “elinden geldiğini yaptığı” konumlar?
Kişisel motivasyonu
Moral bozukluğu yaşadığınız durumlarda günlük işlerinizi nasıl idare ediyorsunuz?
Neden bu mesleği seçtiniz?
Olağanüstü başarıların temelinde, işini çok sevmenin yattığı tezi hakkında ne düşünüyorsunuz?
Motivasyonunuzun çok yüksek olduğu bir görevinizi hatırlayınız. Hangi nedenlere dayanıyordu?
İşin, planlanandan daha fazla iş yükü getirdiği durumlarda nasıl hareket edersiniz?
Hedef tespiti
Bu organizasyonun hedefi sizce nedir?
Günlük çalışma hedefleriniz nelerdir?
Seçtiğiniz yol hedefinizdir tezi hakkında ne düşünüyorsunuz?
Kısa vadeli hedefler tespit etmede başarılı mısınız? Örnekler veriniz?
Nasıl mesleki hedefleriniz olmalıdır?
Hedefe ulaşma azmi	5	4	3	2	1
Uzun vadeli projeleri nasıl takip ediyorsunuz?
Geçmişteki hangi başarılarınız ile gurur duyuyorsunuz?
Yoğun çalışma sergilemek zorunda kaldığınız bir görevinizi anlatınız.
Kişisel hedefleriniz ile şirket hedeflerinin uyuşmaması halinde nasıl hareket edersiniz?
Çalışmaya başladığınızda, çalışanlarınıza ne tür talepler yöneltirsiniz? Onlardan beklentiniz ne olur?
					∑

STRESE DAYANIKLILIK	5	4	3	2	1	Puan
Baskı ortamını idare ediş tarzı
Ağır çalışma şartlarının sonuçlarını biliyor musunuz?
Çalışma sırasındaki stres ile nasıl baş ediyorsunuz?
Mesai arkadaşlarınız/elemanlarınızda ağır çalışma şartları gözlemlediğinizde nasıl hareket edersiniz? Ne tür önlemler alırsınız?
Elemanlarınızın sürekli fazla mesai halinde olduğu durumlarda ne tür önlemler alırsınız? Nasıl davranırsınız?
Mesleki baskıyı nasıl dengelersiniz?
Başarısızlık karşısında dayanma gücü
Başarısız olduğunuz son durum ile nasıl başa çıktınız?
Ardarda gelen başarısızlık durumlarında nasıl çözüm yolları ararsınız?
Hangi durumlarda başladığınız projede “pes” edersiniz? Bu konuda nasıl hareket edersiniz?
Sevmediğiniz görevleri nasıl sonuçlandırırsınız?
Başarısız olduğunuzda mesai arkadaşlarınız/elemanlar ile olan iletişiminiz nasıldır?
Esnek çalışma tarzı
Zaman ve yer bakımından esnek çalışma koşullarının nasıl olması gerektiğini anlatınız.
Bir projeyi devam ettirirken, ani bir karar ile projenin yönünün değiştirdiğiniz bir görevinizi hatırlayınız? Buna neden olan neydi? Sorunu nasıl çözdünüz?
Görevinizdeki yeniliklere karşı tepkiniz nasıldır?
Geçmişte ne tür mesleki değişiklikler yaşadınız?
Göreviniz esnasında hangi öngörülemeyen durumlar ortaya çıktı? Konuya nasıl bir çözümle yaklaştınız?
Farklı düşünceleri, çoğulcu yaklaşımları kabul etme yönü
Organizasyonumuzdaki rolünüzü nasıl görmektesiniz?
Elemanlarınızın/mesai arkadaşlarınızın sizi “çok bilen” olarak algılaması karşısındaki tavrınız ne olur?
Sorumlu olduğunuz bölümünüzün iş durumunu nasıl takip ettiğinizi anlatınız
Elemanlarınızın tekrarladığınız halde talimatlarınızı takip etmemeleri durumundaki tepkiniz nedir?
Elemanlarınızı denetleme yöntemleriniz nedir? Bu yöntemleri nasıl buluyorsunuz?
					∑